TINDAK LANJUT HASIL SKM TAHUN 2023
TINDAK LANJUT HASIL SKM TAHUN 2023
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Kebumen menyusun Rencana Tindak Lanjut Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat menjadi bahan evaluasi untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna layanan sekaligus mengidentifikasi unsur-unsur pelayanan yang masih memerlukan peningkatan. Berdasarkan hasil evaluasi tersebut, BKPSDM menetapkan langkah-langkah tindak lanjut yang diarahkan pada perbaikan kualitas, efektivitas, dan kemudahan pelayanan kepada masyarakat serta pengguna layanan kepegawaian.
Rencana tindak lanjut meliputi peningkatan kualitas dan kecepatan pelayanan, penyempurnaan informasi dan prosedur layanan, optimalisasi sarana dan prasarana pelayanan, peningkatan kompetensi serta responsivitas petugas, dan pemanfaatan teknologi informasi dalam mendukung kemudahan akses layanan. Pelaksanaan tindak lanjut akan dilakukan secara bertahap dan dipantau untuk memastikan setiap upaya perbaikan dapat terlaksana dengan baik.
Melalui penyusunan Rencana Tindak Lanjut Hasil SKM Tahun 2026, BKPSDM Kabupaten Kebumen berkomitmen menjadikan masukan dan penilaian pengguna layanan sebagai dasar dalam melakukan perbaikan pelayanan. Langkah ini diharapkan dapat mendorong terwujudnya pelayanan kepegawaian yang semakin mudah, cepat, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan.
File Terkait:
-- LAPORAN SKM TAHUN 2023
---- Berita Terkait ----
